Heureusement, cela arrive rarement. Toutefois, si cela devait tout de même se produire et que la voiture que vous avez réservée n'était pas disponible, vous devriez recevoir une voiture d'une classe supérieure sans frais supplémentaires. Si une classe supérieure n'est pas non plus disponible, vous pouvez accepter ou refuser une classe de voiture inférieure. En cas de difficultés, nous vous conseillons de nous contacter. Le numéro du bon se trouve sur votre bon de location.